Kyc ne passe pas

Chers équipes sidra Bonsoir,
Je voulais vous signaler un problème de kyc qui existe depuis hier.dès que j'arrive au niveau de télécharger des images de documents s'affiche le failed ne passe toujours ainsi qu'on ne peut pas supprimer le . Svp veuillez résoudre le problème. Que Dieu vous bénisse et vous protège des ennemis.